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| 行业新（xīn）闻 |
| 电子商（shāng）务产品（pǐn）质量国家监督（dū）抽（chōu）查结果解读 |
[摘要（yào）]中国质量报解读电子商务产品质（zhì）量国家监督抽查结果，质（zhì）量总体不（bú）高，提升（shēng）空间很大
2014年上半年（nián），质检总局针对网（wǎng）络销售的（de）儿童玩具、服装（zhuāng）、鞋类、背提包和小（xiǎo）家电（diàn）5大类14种电（diàn）子商务产品（pǐn）组织开（kāi）展（zhǎn）了产品质量国（guó）家监督专项抽查，抽（chōu）查合格率为73.9%(具体（tǐ）产品情（qíng）况详见图表（biǎo）)。
应该说，73.9%的抽查合格率，较为客观地反映了（le）当前电子商务产品质（zhì）量的真实状（zhuàng）况（kuàng）——质量总（zǒng）体不高，提升空间很（hěn）大。结合2013年底质（zhì）检总局组织实施电（diàn）子商务产品质量风险监测（cè）结（jié）果，我（wǒ）们（men）可以得出（chū）这样一个结论（lùn）：净化网购环境、提升产（chǎn）品质量，已经（jīng）成了电子商务产业（yè）发展的当务之急（jí）。
本次（cì）抽查的“四个突出”
据质检总（zǒng）局产品质（zhì）量监督司有关负责人透露，本次电（diàn）子（zǐ）商务产品质量国家监督专项抽查有4个主要（yào）特点：
一是（shì）突出抽查（chá）B2C模式(由电（diàn）商企业直（zhí）接面（miàn）向消费者销售产品)的（de）电商企业。本（běn）次抽查涉（shè）及的8家（jiā）电商平（píng）台企业，其经营模（mó）式均以B2C为主。
二是突出抽查电（diàn）商企（qǐ）业的自营产（chǎn）品。此次抽查（chá）共从电商平台企业的自营仓库采样343批次，从（cóng）电商平台上的品牌旗舰店（diàn）采样159批（pī）次。
三是（shì）突出源头追溯。通过电（diàn）商平台企业，联系生产企业对样品和检验结（jié）果进行确认（rèn），探索建立（lì）电（diàn）子商务产品质量源头追溯机制，为落实不（bú）合（hé）格产（chǎn）品属地查处工（gōng）作奠（diàn）定（dìng）基础（chǔ）。
四是突出监（jiān）管联动。及时（shí）将检验结果（guǒ）反馈给（gěi）电商平台企业，督促（cù）电商平台企业（yè）对（duì）不合格产品采取处置措（cuò）施，同（tóng）时建立健（jiàn）全质量内控体系（xì），着力加强对供（gòng）应（yīng）商的管理。
发现4个主要质量（liàng）问题（tí）
据介绍，本次抽查抽取了（le）359家企业生（shēng）产的502批次电子商务产品，涉及（jí）儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小（xiǎo）家电5大类，共计14种产品（pǐn）。通过抽查发现（xiàn）的主（zhǔ）要（yào）质量问（wèn）题有（yǒu）4个：
一（yī）是小家电、毛绒布（bù）制（zhì）玩具产品安全（quán）隐（yǐn）患（huàn）多。根（gēn）据抽（chōu）查结果，移动（dòng）式插座、电水壶、电吹风、室（shì）内加热器等4种小家电产品共有21批次（cì）不合（hé）格（gé），不合格率为20%，其（qí）中95.2%的不合格产品存在质量安全隐患（huàn）。毛绒（róng）布制玩具产品不合格率（lǜ）达40%，其（qí）产品质量问题集中在（zài）塑料（liào）袋（dài）或塑料薄膜、小零件（jiàn）、毛球、小球、刚性材料上的圆孔等（děng）涉及安全的（de）项（xiàng）目。
二是服装类产品成分含量不实（shí）情（qíng）况严重。据统计，本次抽查（chá）服（fú）装类（lèi）产（chǎn）品213批（pī）次，检测发现不合格（gé）产品61批次（cì），其中（zhōng）43批次存在成（chéng）分（fèn）含量不实（shí）情况。如（rú）羊绒针织（zhī）服装不合格的16批次产品均（jun1）存在（zài）此（cǐ）问题（tí），其中11批次甚（shèn）至（zhì）未（wèi）检出羊绒成分;羽绒（róng）服（fú）装不合格的9批次产品中，有8批（pī）次存在此（cǐ）问题，其中3批次未检出羽绒成（chéng）分。
三是鞋类产品（pǐn）和背提包物理机械（xiè）性（xìng）能不合（hé）格现象突出。本次抽（chōu）查针对鞋类产品主要检测了物（wù）理机械性能指标，共抽查46批次产（chǎn）品，12批次不合（hé）格，主要问题集中在耐折（shé）性能（néng）。背提包共抽查了70批（pī）次产品，24批次（cì）不（bú）合（hé）格，主要问（wèn）题集（jí）中在缝合强度和振荡冲击性能2项耐用性能（néng）指标上。
四是产品标识标注不规范。在产品追溯过程中，发（fā）现25家企业（yè）实际（jì）地（dì）址（zhǐ）与标（biāo）注的（de）地址不一致，13家企业实际名称与（yǔ）标注名称不一致，16家企（qǐ）业标注（zhù）的联系方（fāng）式不（bú）存在（zài），给（gěi）样品和结果确认（rèn）工作带来了很大影响。此外，在追溯过程（chéng）中，有3家企业声称产品被假冒，6家企业（yè）生产的7批次产品（pǐn）涉（shè）嫌无强制（zhì）性认（rèn）证(CCC)证书。
强化（huà）抽查后处理工作
记者从质检（jiǎn）总局产品质（zhì）量监督司（sī）获悉，针（zhēn）对本次产品（pǐn）质（zhì）量国家监督专项抽查中发现的问题，质检总局要求，各省(区、市)质（zhì）检部门将（jiāng）严（yán）格按照《中（zhōng）华人民（mín）共和国产品质量法（fǎ）》和《产品质（zhì）量监督（dū）抽查（chá）管理办法》等法律法规的规定，做好抽查后处理工（gōng）作。
对于（yú）本（běn）次抽查中产品质量不合格的生产企（qǐ）业，各地质检部门将依法严肃进行处理（lǐ）。特别是对（duì）抽查中发现产品质量（liàng）不符（fú）合国家强制标准要求的，质检部门将依法责令企业停止生（shēng）产（chǎn）销售（shòu）不（bú）合格产品，并按照有关规定监督（dū）销毁或者作必要的技术处理。
针对（duì）本次抽查中反映出的突出质量问（wèn）题，包（bāo）括毛（máo）绒布制玩（wán）具正常（cháng）使（shǐ）用(塑料袋或塑料（liào）薄膜)和可预见的合理滥用(小零件、毛球、小球、刚性材料上的圆（yuán）孔)、休闲服装(机织（zhī）)色牢（láo）度和纤维成分含量（liàng）、羊绒针织服装纤（xiān）维（wéi）成分含量、羽绒服（fú）装羽（yǔ）绒含绒量和羽绒绒子（zǐ）含量（liàng）、针织内（nèi）衣纤（xiān）维成（chéng）分含（hán）量、皮鞋耐折性（xìng）能、旅游鞋耐折性能、背（bèi）提包振荡冲击性（xìng）能、移动式（shì）插座（zuò）耐热和尺寸（cùn）检查、电吹风输入功率和电流（liú）、室（shì）内加热器接地措施等，质检部（bù）门将（jiāng）加大后（hòu）续跟踪监督检查力度（dù）。
与此（cǐ）同时（shí），质检部（bù）门还将加强对CCC认（rèn）证（zhèng）目录内玩具、小（xiǎo）家电等（děng）产（chǎn）品的监（jiān）督检查，加大获（huò）证企业后续监管力度，依法严肃查处未获（huò）证或认证（zhèng）证书暂停、注销、撤销后仍出厂、销售等违法违规行（háng）为。
另外，按照（zhào）质检总局的（de）要求，各地质检部门会（huì）将本次抽查不合格产品情况（kuàng）通报地方政府及相关部（bù）门，督促企业依法落（luò）实产品质量安（ān）全主（zhǔ）体责任，引导企业严格按照标准组织生产（chǎn），切实维护电子商务（wù）产品质量（liàng）安全（quán）。
（原标题：中国（guó）质量（liàng）报：质量总体（tǐ）不高提升空间很大（dà）
——电子商（shāng）务产（chǎn）品质量国家监督抽（chōu）查结果解读（dú））
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